KVKK Aydınlatma Metni

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Ali Şafak tarafından yürütülen ürün satışı, hizmet sunumu, müşteri ilişkileri, sipariş, ödeme, teslimat, iletişim ve satış sonrası destek süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin olarak ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizi ziyaret eden, form dolduran, sipariş oluşturan, hizmet talebinde bulunan, telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçen kişiler işbu aydınlatma metni kapsamında bilgilendirilmektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan ürün ve hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Özel nitelikli kişisel veriler, açıkça talep edilmedikçe internet sitesi formları, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden paylaşılmamalıdır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmet taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Sipariş, satış, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri iletişimi, destek ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması,
• Randevu, servis, bakım, onarım veya benzeri hizmet süreçlerinin planlanması,
• İade, iptal, değişim ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Muhasebe, finans ve ticari kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Kullanıcı taleplerine cevap verilmesi,
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletişimi yapılması.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, sipariş ve ödeme ekranları, e-posta, telefon, WhatsApp, fiziki formlar, fatura ve muhasebe kayıtları, çerezler, IP kayıtları ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Bu veriler, ilgili kişinin kendisi tarafından beyan edilmesi, internet sitesi kullanımı sırasında otomatik yollarla oluşması veya ürün/hizmet süreçlerinin yürütülmesi kapsamında elde edilmesi suretiyle işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında ve mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe, mali müşavirlik ve finans hizmeti alınan kişiler,
• Teknik altyapı, yazılım, hosting ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuki destek alınan danışmanlar ve yetkili merciler.

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, duyuru, tanıtım, promosyon ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili kişinin onayı bulunması halinde gönderilebilir.

İlgili kişiler, diledikleri zaman ticari elektronik ileti almayı reddedebilir ve iletişim tercihlerini değiştirebilir.

8. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

İnternet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve tercihleri hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya çerez kullanımını engelleyebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda internet sitesinin bazı bölümleri beklendiği şekilde çalışmayabilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

İlgili kişiler, KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin taleplerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden veri sorumlusuna iletebilir.

Başvurularda ad, soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimliği doğrulamaya yardımcı bilgiler açıkça belirtilmelidir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Metin Üzerinde Yapılacak Değişiklikler

Ali Şafak, işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, iş süreçleri veya internet sitesi kullanım koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Faaliyet modeli, kullanılan ödeme altyapısı, çerezler, pazarlama izinleri ve üçüncü taraf servisler dikkate alınarak hukuki kontrol yapılması önerilir.