Gizlilik ve Güvenlik Politikası

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Ali Şafak tarafından işletilen internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi şartlarda işlenebileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, form dolduran, sipariş veren veya hizmet talebinde bulunan kullanıcılar, bu politika kapsamında belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

İnternet sitemiz üzerinden kullanıcıların ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, sipariş bilgileri ve hizmet taleplerine ilişkin bilgiler gibi kişisel verileri toplanabilir.

Bu bilgiler; üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, hizmet taleplerinin değerlendirilmesi, iletişim kurulması, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş ve hizmet taleplerinin alınması,
• Kullanıcı ile iletişim kurulması,
• Ürün veya hizmet teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Güvenlik, kayıt ve işlem takibinin sağlanması.

3. Kampanya ve Bilgilendirme

Kullanıcıların onay vermesi halinde, kampanya, duyuru, yeni ürün, hizmet bilgilendirmesi veya promosyon içerikli iletiler gönderilebilir.

Kullanıcılar, bu tür bilgilendirme iletilerini almak istememeleri halinde kendilerine sunulan iletişim kanalları üzerinden taleplerini iletebilirler.

4. Kişisel Bilgilerin Güvenliği

Kullanıcılar tarafından internet sitesi üzerinden iletilen kişisel bilgiler, bu politikada belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

5. IP Adreslerinin Kullanımı

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, sistemsel sorunların tespit edilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanıcıların IP adresleri kayıt altına alınabilir.

IP adresleri; sistem güvenliği, teknik analiz, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal süreçlerin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

6. Ödeme ve Kart Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden ödeme işlemi yapılması halinde, ödeme bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir. Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler, ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kart bilgileri tarafımızca görüntülenmez ve kaydedilmez.

7. SSL ve Site Güvenliği

İnternet sitesinde kullanıcı bilgilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır. SSL sertifikası kullanılan sayfalarda bilgiler şifrelenerek aktarılır.

Kullanıcıların kişisel bilgilerini paylaşırken internet sitesinin güvenli bağlantı üzerinden çalıştığını kontrol etmeleri önerilir.

8. E-Posta Güvenliği

Kullanıcıların e-posta yoluyla kredi kartı bilgisi, şifre veya hassas kişisel veri paylaşmamaları önemle tavsiye edilir.

E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği, internet ortamının genel yapısı nedeniyle tam olarak garanti edilemeyebilir. Bu nedenle hassas bilgilerin e-posta üzerinden gönderilmemesi gerekmektedir.

9. Çerez Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, tercihleri hatırlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri

İnternet sitemiz üzerinden üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar verilebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından ve içeriklerinden Ali Şafak sorumlu değildir.

11. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kullanıcılara ait kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki hallerde bilgiler yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yürürlükteki kanun ve mevzuat gereği bilgi verilmesinin zorunlu olması,
• Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun bilgi talep edilmesi,
• Kullanıcı haklarının, güvenliğinin veya sistem güvenliğinin korunmasının gerekli olması,
• Sipariş, teslimat veya hizmet süreçlerinin yürütülmesi için zorunlu olması.

12. Politika Değişiklikleri

Ali Şafak, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Politika üzerinde yapılan değişiklikler internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. İletişim Bilgileri

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.